Estudiantes deben empezar a realizar el plan de mercadeo que se encuentra resaltado con color rojo. adjunto al correo del seminario los documentos en word.
MODELO
DE PLAN DE MERCADEO
En
este apartado se debe tener en cuenta:
Ø ENTRADAS:
·
Política comercial
·
Direccionamiento Estratégico
·
Control Administrativo
·
Gestión Humana
·
Capacidad de Producción
·
Proveedores
·
Punto de Equilibrio
·
Presupuesto
Ø ACCIONES:
·
Analizar
el mercado (interno – diagnostico del entorno) actual de la empresa
·
Ruteo
según su mercado objetivo
·
Proyección
de mercado mes a mes.
·
Analizar
la competencia
·
Participar
de eventos de comercialización (ruedas de negocios, ruedas financieras,
muestras empresariales, entre otros
·
Estrategias
de negociación
·
Publicidad
directa:
·
Proyección
de ventas mes a mes
·
Aprovechamiento de recursos Físicos, humanos,
y tecnológicos del SENA
Ø
SALIDAS
·
Plan
de Mercadeo formulado y puesto en marcha
·
Indicadores
de cumplimiento en cada Una
de las estrategias
·
Contactos
generados en las diferentes estrategias de comercialización planteadas en las
acciones
·
Crecimiento
de las ventas
·
Control
de las ventas
II. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA AREA DE MERCADEO
En
este apartado se debe tener en cuenta:
·
¿Cuál es su negocio?
·
¿Cuáles son sus productos o
servicios?
·
¿Tienen identificada la
competencia?
·
¿Cuál es su segmento de
mercado?)
·
¿existe área de mercadeo y
ventas en la empresa?
·
¿Hay una persona encargada
de esta área?
·
¿tienen objetivos concretos
en el área de mercadeo?
·
¿tiene identificado el punto
de equilibrio para la empresa en unidades y en pesos?
·
¿cuenta la empresa con
presupuesto para el área de mercadeo?
III. DIAGNOSTICO DEL ENTORNO
En
este apartado se debe tener en cuenta
·
Situar al producto o servicio en cada sector a nivel local, regional y
nacional
·
Identificar oportunidades
de venta. (saber del cliente).
·
Hábitos de consumo del cliente, competencia, situación económica de cada
sector a nivel local, regional y nacional
·
Opinión de sus clientes
Actuales y Potenciales, sectores económicos, Internet, competencia, entidades
de apoyo a las PYMES, alcaldías, gobernaciones, Laboratorios Tecnológicos, Tecno parque… Entre otros
Fuentes Secundarias
Internet,
Bibliotecas,
Pg:
FOMIPYME, BANCO DE LA REPUBLICA
Programa
de vigilancia Tecnológica del SENA (Tecnoparque)
IV.PLAN
ESTRATEGICO (PLAN DE MERCADEO)
•
JUSTIFICACION
•
OBJETIVOS
–
General
–
Específicos
• INTRODUCCION
• Organigrama de la
estructura comercial en la Empresa
• Política Comercial
•
1.
Análisis de la situación.
Empresa, marca y posición.
El mercado.
1.1. Características.
1.2. Necesidades.
1.3.Tendencias.
1.4. Evolución prevista.
La competencia.
1.5. Principales competidores.
1.6. Posicionamiento y situación.
Análisis D.O.F.A.
Posicionamiento actual.
1.7. El producto.
1.8. Marca.
1.9. Puntos críticos.
1.10. Factores exógenos.
Claves para el éxito.
2.
Misión y objetivos.
Misión.
Objetivos de Marketing.
Objetivos económicos.
3.
Estrategia de Marketing
Grandes líneas estratégicas.
3.1.1. Valor diferencial.
3.1.2. La idea en la mente del consumidor.
3.1.3. Los Beneficios para el cliente.
3.1.4. Branding.
3.1.5. Estrategia de producto.
3.1.6. Estrategia de clientes.
3.1.7. Estrategia de lanzamiento.
3.1.8. Estrategia de desarrollo.
Marketing Mix.
3.2.1. Política de producto y servicio.
3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones.
3.2.3. Política de distribución.
3.2.4. Política de promoción.
Investigación.
.
4.
Estimaciones económicas.
Previsión proyección de Ventas.
Punto de equilibrio.
Resultados previstos.
5.
Plan de acción.
Puntos clave.
5.1.1. Control.
5.1.2. Organización.
5.1.3. Implementación.
Plan de contingencias.
V.
FORMULACION DE HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO AL PLAN DE MERCADEO
En
este apartado se debe tener en cuenta:
·
Datos del Mercado
·
Bases de datos
·
Análisis del mercado
·
Ruteo
·
Análisis de la
competencia
·
Registros de visitas
·
Seguimiento a contactos
·
Eventos de
comercialización
·
Control de las ventas
mensual
·
Control de las ventas por
producto
·
Control de las ventas por
mercado objetivo
·
Ventas de la empresa
·
Proyección de las ventas
·
Control y
seguimiento del plan estratégico
Herramientas:
Programa
Fortalecimiento a Pymes
El programa
fortalecimiento a Pymes del Sena cuenta con una herramienta dinámica que le
permitirá conocer de manera rápida y sencilla los criterios descritos en este
lineamiento (Herramienta para el seguimiento al plan de mercadeo).
Comience aquí…
VI. CONTROL AL PLAN DE MERCADEO
En
este apartado se debe tener en cuenta:
·
Cada uno de los planes de
acción de los productos y servicios de la empresa
·
¿Cuáles son las actividades
y estrategias de los planes de acción?.)
·
¿Cuáles son los objetivos
de las estrategias?.)
·
¿Quiénes son los
responsables de cada una de las actividades descritas en los planes de
acción?.)
·
¿Cumplimiento de las
actividades en las fechas estipuladas?
·
¿Impacto del cumplimiento
en el objetivo del plan de mercado?
Herramientas:
Para poder responder a las preguntas anteriormente descritas puede recurrir
a Los planes de acción formulados dentro del plan de mercadeo de la empresa
Programa Fortalecimiento
a Pymes
El programa
fortalecimiento a Pymes del Sena cuenta con una herramienta dinámica que le
permitirá conocer de manera rápida y sencilla los criterios descritos en este
lineamiento (Herramienta para evaluar los planes de acción).
Comience aquí…
VII. INDICADORES DE
CUMPLIMIENTO
En
este apartado se debe tener en cuenta:
·
Según el plan estratégico a
ejecutar por la empresa unos indicadores generales:
·
Calidad reconocida por el cliente: Exige mantener garantía del producto/servicio
permanentemente
·
Lealtad hacia la marca y empresa; Fruto de la estrategia de posicionamiento
·
Número de clientes estables: La tasa de retención de clientes es el soporte para
el crecimiento en ventas
·
Nivel de satisfacción del cliente: Medida por el nivel, frecuencia y severidad
de reclamos
·
Precio comparado con competencia: Adicional al precio, el cliente mide valor
agregado
·
Participación de ventas dentro del mercado: Mayor facturación de
"lo mismo, al mismo"
·
Incremento facturación : Medida por frecuencia, monto y porcentaje de compra
del total de las necesidades del cliente
·
Conocimiento del producto y empresa: Derivado del uso adecuado del PE, como
herramienta de la empresa hacia el cliente
·
Cubrimiento: Más que cantidad, es la calidad , el nivel de excelencia de los clientes
tanto antiguos, como nuevos clientes
·
Velocidad de respuesta : A los requisitos del cliente. El ser ya grande no
impera, prima el más rápido.
·
Indicadores transversales
(TIC, LOGISTICA, GESTION DEL TALENTO HUMANO)
